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Vous avez perdu votre mot de passe

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publié le 14 août 2013 (modifié le 15 janvier 2020)
  1. cliquez sur "Accéder à votre espace personnel" depuis la page d’accueil du site.
  2. cliquez sur l’onglet "mot de passe oublié"
  3. entrez votre adresse électronique.
  4. cliquez sur "transmettre le nouveau mot de passe par courriel".
    > Si vous avez déjà un compte sur le site, le message suivant apparaît : "Votre compte est maintenant créé. Vous devez vous y connecter pour vous inscrire à une formation. Une confirmation vous a été envoyée sur votre adresse électronique."

    > Rendez-vous dans votre courrielleur pour réceptionner le courriel.
    > Ouvrir le courriel et cliquez sur le lien proposé.
    > Sur l’écran "Réinitialiser le mot de passe", cliquer sur le bouton "Se connecter"
    > Dans l’écran suivant, entrez le nouveau mot de passe dans le champ "Mot de passe", puis confirmez le.
  5. si vous n’avez pas de compte sur le site, le message suivant apparaît : "Désolé, votre adresse électronique n’est pas reconnue ni comme un nom d’utilisateur ni comme une adresse e-mail." Dans ce cas, rendez-vous sur la page "créer un nouveau compte".