Pour ce troisième épisode, la Fabrique poursuit son exploration autour de l'accessibilité... hors les murs et explore plus en profondeur l'accessibilité numérique.
Observation de terrain : le salon Autonomic
Erwin et Raphaëlle se sont rendus au salon Autonomic, salon du handicap et du grand âge qui se tenait du 03 au 05 juin au parc des expositions de la Porte de Versailles.
La DMA (Délégation Ministérielle à l'Accessibilité) y tenait un stand pour promouvoir l'accessibilité, partager des ressources, rencontrer et discuter avec des personnes en situation de handicap ou des professionnels de l'accessibilité.
Nous avons donc commencé notre visite, par un petit tour au stand DMA, où nous avons pu discuter avec Muriel Larrouy.
Nous avons découvert plusieurs ressources comme :
- La spirale des contrastes, qui permet de vérifier la lisibilité d'un message écrit en analysant la différence de contraste entre deux couleurs
- La plateforme Accèslibre, qui permet de recenser toutes les infos sur l'accessibilité des lieux publics
Lien vers la plateforme : https://acceslibre.beta.gouv.fr/ - Les dispositifs pour mal entendants comme la boucle à induction magnétique (BIM), qui permet lorsque l'on s'y connecte avec ses appareils auditifs, de bloquer les bruits parasites environnants et d'entendre directement un audio. 95% des espaces d'accueil en sont aujourd'hui équipés, dont l'accueil de nos ministères.
- La télécommande pour balise sonore, permettant de déclencher les signaux sonores de la signalisation dans la rue. Celle-ci est à demander en mairie.
- Enfin, nous avons fait le plein de brochures et de guides édités par la DMA, le Cerema ou encore la DGAC autour de la chaîne d'accessibilité des espaces publics et des transports.
Capture d'écran de la plateforme Acceslibre
Exemple de boucle à induction magnétique (BIM)
Exemple de télécommande pour balise sonore (Crédits photo : Mairie de Paris)
Nous sommes également allés à la rencontre de la RATP ou encore de la SNCF, grands acteurs de mobilités et donc partie prenante importante de la chaîne d'accessibilité.
Il nous a été présenté tous les dispositifs dont sont équipées déjà 500 gares de la SNCF sur 700.
Maquette de la SNCF présentant les dispositifs d'accessibilité en gare
Machine de titres de transports RATP, équipées de dispositifs de contraste d'écran, d'audiodescription...
Alors que nous passions sur le stand de la SNCF, nous avons recroisé Muriel, en compagnie d'un monsieur aveugle. Tous deux revenaient d'une tentative de demande de télécommande pour balise sonore qui s'était soldée par un échec : monsieur n'avait pas l'ensemble des 5 justificatifs requis, en format papier ! Pour eux, la procédure devrait être rendue beaucoup plus simple : tout d'abord les personnes qui ne sont pas en situation de handicap ne s'amusent pas à demander des télécommandes pour s'amuser, une confiance devrait exister, et deuxièmement, les procédures administratives sont d'autant plus difficiles pour des personnes aveugles, c'est donc leur compliquer la tache.
Echange autour de l'accessibilité numérique
Nous avons également rencontré Marie-Laure Bouthière, du service pilotage de la transformation numérique de la DNUM. Spécialement en charge du programme Handi et numérique et de l'élaboration de sa feuille de route, nous avons pu discuter d'accessibilité numérique avec elle.
Nous avons notamment retenu que seul 3% des sites de notre ministère concernant les démarches essentielles des français sont 100% accessibles (c’est-à-dire qu'ils respectent les 106 critères du référentiel RGAA de la DINUM).
Il y a un enjeu fort à sensibiliser les cadres dirigeants du ministère à ces questions pour prioriser l'accessibilité (autant dans les budgets alloués que les ressources humaines mobilisées), mais aussi à sensibiliser les agents concepteurs de solutions numériques, pour qu'elles soient conçues de manière accessible dès le départ.
Le référentiel RGAA, disponible sur le site accessibilite.numerique.gouv.fr
📩 Pour découvrir la suite de cette démarche pas comme les autres, on se donne rendez-vous le mois prochain dans la newsletter Innovons pour les transformations !
Au programme : les conclusions de l'exploration et les suites de la démarche ;)
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